Informationen zum Coronavirus SARS-CoV-2

Stand vom 28.4.2020, 11:00 Uhr

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Derzeit werden zahlreiche Messen, Konzerte und Konferenzen wegen der Verbreitung des neuen Coronavirus abgesagt. Viele Teilnehmerinnen, Teilnehmer und Interessierte haben nun Fragen zur enterJS, die für Ende September in Darmstadt geplant ist.

Hier haben wir Antworten auf die wichtigsten Fragen für Sie zusammengefasst.

Findet die enterJS Ende September statt?

Wir hoffen, dass sich die Lage bis zur enterJS beruhigt hat und unsere Konferenz wie geplant durchgeführt werden kann. Wir wissen aber, dass man die Situation Ende September derzeit nicht abschätzen kann.

Natürlich halten wir Sie über Entscheidungen darüber zeitnah auf dem Laufenden.

Falls die Konferenz abgesagt wird: Erstatten Sie mir meine Ticketgebühr zurück?

Sollte die Konferenz abgesagt werden, würden wir versuchen, einen Ausweichtermin anzubieten, auf den Sie umbuchen könnten. Falls das nicht in Frage käme, würden wir Ihre Ticketgebühr zurückerstatten.

Was geschieht bei einer Absage mit Kosten bzw. Stornogebühren, wenn ich Reise und Unterkunft schon gebucht habe?

Die Deutsche Bahn ist bei einer Stornierung aufgrund des Coronavirus kulant und bietet eine kostenlose Erstattung an:

Für Reisende mit Fahrscheinen in das vom Coronavirus besonders betroffene Italien hält die DB ihre Kulanzregelung aufrecht: Kunden, die ihre Reise nicht mehr antreten möchten, können ihren Fahrschein kostenfrei erstatten lassen. Gleiches gilt ab sofort für Reisende mit einer Fahrkarte der DB, bei denen der konkrete Reiseanlass aufgrund des Coronavirus entfällt (z.B. offizielle Absage einer Messe, eines Konzerts, Sport-Events o.ä.). Die kostenfreie Erstattung gilt auch für den Fall, dass ein gebuchtes Hotel im Zielort (ggf. im Ausland) unter Quarantäne steht. Wir bitten betroffene Kunden, sich an die Verkaufsstellen und die Kundenservice-Kanäle der DB zu wenden.

Hier geht es zur entsprechenden Pressemitteilung der DB.

In den von uns empfohlenen Hotels können Sie bis 14 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Für andere Hotels gelten von Haus zu Haus unterschiedliche Stornierungsfristen, die Sie bitte jeweils individuell erfragen.

Ich komme aus einem Risikogebiet oder befinde mich in Quarantäne: Kann ich kostenlos stornieren?

Nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie bis 14 Tage vor Konferenzbeginn kostenlos und ohne Angabe eines Grunds stornieren.

Bei einer späteren Stornierung würden wir Ihnen entgegenkommen und bereits bezahlte Teilnahmegebühren erstatten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Sie sagen uns vor dem Konferenztermin per E-Mail an info@enterjs.de ab, und
  • Sie weisen uns nach, dass
    • Sie innerhalb von 14 Tagen vor dem Konferenztermin aus einem vom Robert-Koch-Institut benannten Risikogebiet kommen oder
    • Sie unter Quarantäne stehen oder
    • Sie typische Symptome gezeigt haben und Ihnen von einem Arzt die Teilnahme verboten oder von ihr abgeraten wurde.

Für den Nachweis haben Sie bis zwei Monate nach der Konferenz Zeit.

Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Zeitgründen vor der Konferenz keine verbindlichen Zusagen machen bzw. Auszahlungen vornehmen werden.

Falls die Konferenz wie vorgesehen stattfindet: Was planen die Veranstalter, um das Ansteckungsrisiko vor Ort zu minimieren?

Wir stehen in Kontakt mit dem darmstadtium sowie mit der Stadt Darmstadt und orientieren uns bei der Durchführung der enterJS an den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts.

Unter anderem werden zusätzliche Möglichkeiten zur Handdesinfektion bereitgestellt, kritische Stellen werden während der Veranstaltung regelmäßig gereinigt und das Essen am Buffet wird von gastronomischem Personal gereicht. Darüber hinaus entwickeln wir Reaktionspläne (z.B. für Teilnehmer, die Symptome zeigen), schulen die eingesetzten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, u.a. im Hinblick auf Hygiene, und informieren Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie Referentinnen und Referenten vorab und vor Ort über sinnvolles Verhalten.

Weitere Informationen

Wir werden diese Seite aktualisieren, wenn es neue Informationen gibt, die für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer relevant sind.

Das Robert-Koch-Institut hat eine Seite mit zahlreichen Informationen rund um das SARS-CoV-2-Virus zusammengestellt, darunter eine FAQ.

Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich gerne an das Organisationsteam.

Information on the coronavirus SARS-CoV-2

Currently, numerous trade fairs, concerts and conferences are being canceled due to the spread of the new coronavirus. Many participants and interested parties now have questions about the enterJS, which is planned for the end of September in Darmstadt.

In the following, we have summarized our answers to the most important questions.

Will the enterJS take place as planned at the end of September?

We hope that the situation will have calmed down by the time of the enterJS and that our conference can be held as planned. However, we know that it is not possible to assess the situation at the end of September at the moment.

Of course, we will keep you informed about decisions on this in a timely manner.

If the conference is canceled: Will you refund my ticket fee?

If the conference is canceled, we would try to offer you an alternative date to which you can rebook. If this is not an option, we will refund your ticket fee.

What happens with costs or cancellation fees if I have already booked travel and accommodation?

The Deutsche Bahn is accommodating in case of a cancellation due to the coronavirus and offers a free refund:

For passengers with tickets to Italy, which is particularly affected by the coronavirus, DB is maintaining its goodwill arrangement: customers who no longer wish to travel can have their ticket refunded free of charge. The same applies with immediate effect to passengers with a DB ticket for whom the specific reason for travel is no longer applicable due to the coronavirus (e.g. official cancellation of a trade fair, concert, sports event or similar). The free refund also applies in the event that a booked hotel in the destination (possibly abroad) is under quarantine. We kindly ask affected customers to contact the sales offices and customer service channels of DB.

Click here for the corresponding DB press release (in German).

In the hotels recommended by us, you can cancel free of charge up to 14 days before arrival. For other hotels, different cancellation deadlines may apply, please consult these individually.

I come from a risk area or am in quarantine: Can I cancel free of charge?

According to our General Terms and Conditions you can cancel free of charge and without stating a reason up to 14 days before the conference begins.

If you cancel later, we would accommodate you and refund already paid participation fees if the following conditions are met:

  • You cancel before the conference date by sending an e-mail to info@enterjs.de and
  • You prove to us that
    • you come from a risk area designated by the Robert Koch Institute within 14 days before the conference date or
    • you are under quarantine, or
    • you have shown typical symptoms and have been forbidden or advised against participation by a doctor.

You have until two months after the conference to provide proof.

We ask for your understanding that due to time constraints we will not make any binding commitments or payments before the conference.

If the conference takes place as scheduled: What are the organizers planning to do to minimize the risk of infection on site?

We are in contact with the darmstadtium as well as with the city of Darmstadt and follow the recommendations of the Robert Koch Institute in organizing the enterJS.

Among other things, additional facilities for hand disinfection will be provided, critical areas will be cleaned regularly during the event and the food on the buffet will be served by catering staff. In addition, we develop reaction plans (e.g. for participants who show symptoms), train the staff deployed, for example with regard to hygiene, and inform participants and speakers in advance and on site about sensible behavior.

Further information

We will update this page when there is new information relevant to the participants.

The Robert Koch Institute offers a web page with a wealth of information about the SARS CoV-2 virus, including an FAQ.

If you have further questions, please contact the organizational team.


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